供熱，是民生工程，更是民心工程，民之所愿，企業(yè)之責。供熱，是一項系統(tǒng)工程，從熱源、熱網(wǎng)、換熱站、用戶，是一個循環(huán)，責任權屬主體也涉及到供熱公司、房屋開發(fā)建設單位和用戶，這幾個責任主體缺一不可，都承擔必不可少的責任，都對供熱質(zhì)量、用戶室溫和節(jié)能減排息息相關，絕不是簡單的供熱用熱市場行為。集中供熱的目的是讓用戶室內(nèi)“溫暖如春”，而非“夏日炎炎”。

基本供熱保障要求：

18℃的供熱標準，類似于基本養(yǎng)老保險，是為滿足大多數(shù)人的基本供熱需求而設立的。

國標《城鎮(zhèn)供熱服務》（GB/T 33833-2017）第五條供熱質(zhì)量中對供暖溫度要求“在正常天氣條件下，且供熱系統(tǒng)正常運行時，供熱經(jīng)營企業(yè)應確保熱用戶的臥室、起居室內(nèi)的供暖溫度不應低于18℃?！?/span>

《民用建筑供暖通風與空氣調(diào)節(jié)設計規(guī)范》（GB50736-2016），該規(guī)范明確規(guī)定，寒冷地區(qū)和嚴寒地區(qū)主要房間室內(nèi)采暖設計溫度應采用18～24℃?。

《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》（GB/T18883-2020）規(guī)定冬季采暖溫度為16～24℃。

《夏熱冬冷地區(qū)居民居住建筑節(jié)能設計標準》（JGJ134-2010）規(guī)定冬季采暖室內(nèi)熱環(huán)境臥室、起居室設計溫度為16～18℃。

人體舒適度需求：

國家相關研究表明，當環(huán)境溫度低于12℃時，80%坐著的人感到冷，活動著的人有20%以上感到冷，衛(wèi)生學將12℃作為建筑熱環(huán)境的下限。一般情況下，最適合人體的環(huán)境溫度是16—20℃。在冬季，如果室內(nèi)溫度長時間過高，會影響人的體溫調(diào)節(jié)功能，使人神疲力乏，同時，室內(nèi)外溫差懸殊，人體難以適應，容易患傷風感冒。在冬季供熱時期，18 ℃的供熱標準很難讓大多數(shù)人的身體達到一個舒適的狀態(tài)，因為在這種情況下，室內(nèi)的濕度想控制在30--40%度才能讓人體保持一個舒適的狀態(tài)。

當供熱溫度超過22 °C之后，室內(nèi)空氣會異常干燥，并由此影響人體自身的體溫調(diào)節(jié)功能，造成體溫上升，血管擴張，心率加快，內(nèi)分泌紊亂等。

不只是人體，過熱的溫度對導致室內(nèi)裝潢例如：家具、地板、石材等材料的有毒氣體揮發(fā)，造成不良影響。所以說，溫度過高，反而對身體的危害會更大。

節(jié)能減排需求：

當前，國家積極倡導節(jié)能減排和碳達峰、碳中和，集中供暖條件下，供熱企業(yè)熱量由熱電廠通過燃燒煤炭獲得。室內(nèi)溫度越高，供熱企業(yè)需要的熱量就越多，電廠消耗的煤炭就越多，從而向大氣排放的二氧化碳也就越多，這與國家倡導理念是背道而馳的。因此，供熱不僅是民生保障問題，也是今后節(jié)能降耗的重點領域。希望社會各界能與供熱企業(yè)一道，積極推進能源消費革命，倡導踐行綠色低碳健康的生活方式，在保障供熱的前提下，取暖夠用即可，減少能源浪費。

《公共建筑節(jié)能設計標準》（GB50189-2015）指出供暖時每降低1℃，節(jié)能5~10%；供冷時每提高1℃，節(jié)能8~10%。

綜合環(huán)境、建筑、末端等各種因素，室溫超過18℃以后，每增加一度，能耗增加20%。這對全國取暖季總體來說，將是巨大的數(shù)據(jù)。舉個例子：將室溫標準提到20 ℃，那么相應的供熱系統(tǒng)設計參數(shù)也要提高2℃，這樣室內(nèi)外的溫差也就相應增加了2℃，想要保障這樣的溫差，供熱系統(tǒng)需要多供應8--10%的熱量。這就意味著全國要多消耗0.43--0.54億噸的煤炭，增加1.28--1.6億噸的二氧化碳排放量。這樣算來不僅在能源上增加了消耗，更是給節(jié)能工作造成了巨大的壓力。同時，增加的這部分能耗費用也會由用戶承擔，用戶所承擔的取暖費用會相應增加，經(jīng)濟壓力將增加，這是光大居民用戶所不愿意看到的。

想要達到一個舒適的室內(nèi)溫度，有兩點很重要：要合理地控制室內(nèi)的溫度；要合理地控制室內(nèi)的濕度。例如我們家里在供暖期間室內(nèi)的溫度是在20℃左右，那么此時的濕度一般要控制在30%~40%。如果室溫達到了22℃以上，有的達到了23，24℃，那么此時的室內(nèi)濕度要達到40%~45%。

同時，提示大家以下行為不要做：

請不要在暖氣片上堆放物品、加設暖氣罩。

掛片式暖氣設施采用輻射或?qū)α鞯姆绞结尫艧崮?，暖氣片周圍需留出足夠空間，以便于熱量的散發(fā)。試驗發(fā)現(xiàn)，房間內(nèi)有“包裝”的暖氣片比沒有“包裝”的暖氣片室溫大約低2℃。在暖氣片上晾濕衣物也是一種遮蓋，晾衣物還將嚴重影響暖氣片的使用壽命。

供熱系統(tǒng)中的水不能取用或擅自排放。

集中供熱管道中的熱水是在高溫高壓下全封閉循環(huán)系統(tǒng)中傳導熱能的媒體介質(zhì)，供熱時為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證供回水循環(huán)暢通，在水中加入有一定量的化學藥劑，用于水的軟化和管道的保養(yǎng)，取暖氣水用于生活用水，會有害身體健康；同時也會引起供熱管道中嚴重缺水，使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡，導致局部或全部供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響其他居民正常采暖。

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